Nous informons notre aimable clientèle que nous acceptons les chèques vacances ANCV
Conditions générales de location de logements touristiques (Mise à jour 01/02/2024)
Escalacenter sl
Réservations
Toute réservation s’effectuera par le paiement de 40% du prix de la location (avec un minimum de 100 euros) dans un délai de 72 heures.
Passé ce délai, la réservation sera automatiquement annulée.
Le solde se fera à la remise des clefs le jour de votre arrivée.
Dépôt de garantie
À votre arrivée, un dépôt de garantie vous sera demandé. Son montant varie selon le logement loué (300 € / 500 €).
Nous conviendrons ensemble d’un rendez-vous avant votre départ pour un état des lieux et la restitution de cette garantie.
Taxe touristique
Selon le décret 5/2012 du 20 mars, une taxe de séjour est obligatoire et exigible à votre arrivée.
Son montant est de 1€ par jour et par personne de plus de 16 ans avec un maximum de 7 jours par séjour.
Arrivée-Départ
À votre arrivée, la remise des clefs se fait au bureau d’Escalacenter entre 16 heures et 19 heures. Dimanches et jours fériés, à consulter.
Toute arrivée après 19 heures devra nous être notifiée le plus tôt possible et pourra engendrer des frais.
Le jour du départ, le logement sera libéré avant 10 heures du matin et les clefs doivent être restituées à l’agence.
Le logement sera rendu propre et rangé.
Prestations non incluses
Le montant de la location ne comprend pas les draps de lit, les serviettes de toilette, les torchons de cuisine et le nettoyage final du logement.
Escalacenter met à votre disposition tous ces services, et plus, sur demande. Consultez nos tarifs.
Annulation
En cas d’annulation, vous devez nous informer par écrit par email. Dès réception de l’e-mail, vous recevrez un formulaire d’annulation que vous devrez envoyer dûment complété. Escalacenter traitera le remboursement en fonction de la date de notification par e-mail.
Toute réservation annulée donnera lieu aux pénalités suivantes :
- Jusqu’à 60 jours avant la date d’arrivée,10% des arrhes plus 80 euros de frais d’annulation.
- Entre 59 et 30 jours avant la date d’arrivée, 50% des arrhes plus 80 euros de frais d’annulation.
- Moins 30 jours avant la date d’arrivée, 100% des arrhes.
Dans le cas où pour des raisons imprévues et non imputables à Escalacenter (incendie, inondation, vente, etc…), le logement ne pourrait être occupé, Escalacenter se réserve le droit de le remplacer par un autre de caractéristiques similaires ou supérieures, ou si le client le préfère, d´être rembourser des sommes versées.
Animaux
Les animaux ne sont pas admis dans les logements.
Séjour
L’occupation du logement est limitée au nombre maximum de personnes indiqué dans le contrat.
À votre arrivée, vous avez 24 heures pour nous signaler tous les défauts et problèmes que vous pourriez rencontrer.
Le(s) locataire(s) s’engage(nt) à respecter les normes de la copropriété, et plus spécialement lors de l’utilisation des piscines et des parties communes.
Clause spéciale pour situation de sécheresse
Les mesures de gestion des épisodes de pénurie d'eau sur le territoire convenues par le Gouvernement de Catalogne (Generalitat de Catalunya) et/ou d'autres administrations publiques compétentes seront obligatoires pour les deux parties contractantes. Conformément à la réglementation, des services peuvent être affectés et ne pas pouvoir être exécutés normalement sans que cela n'entraîne un quelconque type de compensation.
Protection des Données
Conformément aux dispositions de la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques et au règlement général sur la protection des données 2016/679 (RGPD), nous vous informons que les données personnelles contenues dans ce document documentation ils ont été collectés à partir des contacts entretenus par vous avec le personnel de: ESCALACENTER et incorporés dans le fichier appartenant à ESCALACENTER sl appelé client, dont le traitement relève de la responsabilité de l'entité, dont l'adresse est PASSEIG DEL MAR 4 17130 L'ESCALA (Gérone) Son objet sera la gestion des relations contractuelles (achat, vente, location, etc.) et commerciales, des encaissements et paiements correspondants, ainsi que l'envoi d'informations commerciales et/ou publicitaires sur nos produits et services. Ces données seront conservées pour d'éventuelles relations commerciales à l'avenir. La signature de ce document implique le consentement à ce traitement.
Conformément à ce qui est établi dans le décret royal 1720/2007 du 21 décembre, qui approuve le règlement d'élaboration de la loi organique sur la protection des données personnelles, si vous ne souhaitez pas que les données personnelles fournies soient utilisées à des fins publicitaires et /ou à des fins de prospection commerciale concernant nos produits et services, cochez la case suivante d'un x :
De même, nous vous informons que vous pouvez exercer les droits d'accès, de rectification, annulation et opposition établis dans le règlement, ainsi que révoquer votre consentement, en écrivant à C/ PASSEIG DEL MAR 4 17130 L'ESCALA ou info@escalacentyer.com
(Mise à jour 01/02/2024)
